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SERVICES

• Consultations  de Naturopathie 

• Ateliers de groupes 

 

Lors d’une consultation à distance (visioconférence), l’utilisateur doit disposer d’un accès internet et  être joignable aux dates et heures du rendez-vous.
L’utilisateur, lors de la réservation de sa consultation, s’engage à fournir toutes les informations requises pour valider son inscription. Il veillera tout particulièrement à s’assurer que les coordonnées et adresse e-mail fournis sont exacts et accessibles au moment du rendez-vous. 

 

FONCTIONNEMENT DES CONSULTATIONS

Camille Boyer s’engage à contacter l’utilisateur aux dates et heures convenues, après validation du paiement de la consultation.
L’utilisateur et Camille Boyer s’engagent donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous.
En cas de retard sur l’horaire fixé du fait de l’utilisateur, Camille Boyer tentera de recontacter l’utilisateur.
Sans nouvelles de l’utilisateur, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué.

En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure convenue, l’utilisateur doit avertir Camille Boyer, par mail ou par téléphone, de l’annulation de son rendez-vous au plus tard 24 heures avant la consultation, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous.
Dans le cas d’un délai inférieur à 24 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part de l’utilisateur, le rendez-vous manqué est considéré comme dû et aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.

Toute communication à caractère inappropriée- notamment injurieux, raciste, pornographique ou obscène – de l’utilisateur pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la consultation en cours, sans possible remboursement.

 

PAIEMENT

Le prix de la consultation est fixé par Camille Boyer et affiché sur la page de Prestations.
Le paiement de la consultation s’effectue à l’avance, lors de la réservation de celle-ci.
Toute consultation réservée ne sera prise en compte qu’une fois le paiement réceptionné.
Un e-mail vous sera envoyé à l’issue de votre paiement avec la confirmation de la consultation.

 

DROIT DE RETRACTATION

S’agissant d’une souscription à distance, le code de la consommation (loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014/ Art L.121-21) prévoit un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.
Si la réservation a lieu pendant ce délai de 14 jours, Camille Boyer considère qu’il s’agit d’une exécution anticipée et que l’utilisateur renonce de lui-même à son droit de rétractation.
Si la réservation a lieu au-delà de 14 jours, l’utilisateur bénéficie pleinement de son droit de rétractation. Il en informera expressément Camille Boyer dans un mail.

 

MODIFICATIONS

Camille Boyer se réserve le droit de modifier ses conditions générales sans préavis ni délais. L’utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site. Les modifications effectuées seront applicables à toute demande de consultation postérieurement à celles-ci.